FAQ

Das Urban Lodge Hotel benötigt Kreditkartendaten, um Ihre Reservierung garantieren zu können. Die Kreditkarte, die Sie verwenden, muss Ihnen persönlich gehören oder Sie müssen vom Eigentümer rechtlich zu ihrer Verwendung ermächtigt sein. Ihre Kreditkarteninformationen werden direkt an das Urban Lodge Hotel geschickt. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, schließen Sie automatisch einen Vertrag mit dem Urban Lodge Hotel ab. Wir werden eine Zahlung nicht von Ihrer Kreditkarte abbuchen, da Sie Ihren Aufenthalt beim Einchecken im Hotel bezahlen können. Eine Autorisierung erfolgt auf der Kreditkarte, wie in der Hausordnung angegeben.

Bei der Ankunft ist eine Schadenskaution von €250 erforderlich. Wir autorisieren diesen Betrag auf Ihrer Kreditkarte. Nach Ihrem Check-out wird der reservierte Betrag vorbehaltlich einer Inspektion Ihres Hotelzimmers freigegeben.

Eine kostenlose Stornierung ist möglich, wenn sie schriftlich im Fenster der kostenlosen Stornierung des Hotels erfolgt. Bitte beachten Sie: Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für Zimmer, die zu einem nicht erstattungsfähigen Preis gebucht wurden. Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Stornierungsbedingungen des Hotels sorgfältig zu lesen.

Stornierungsbedingungen (flexibler Tarif): Es ist möglich, bis zu 18:00 Uhr am dem Anreisetag kostenlos zu stornieren.  Im Falle einer späten Stornierung wird Ihnen die erste Nacht Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt. Im Falle von ‘No Show’ wird Ihnen die erste Nacht Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt. Das Hotel behält Ihre Zimmerreservierung bis 12:00 Uhr am Tag nach Ihrer geplanten Ankunft, danach wird die Reservierung freigegeben.

Wir haben einen privaten Parkplatz für alle unsere Gäste. Leider akzeptieren wir keine Reservierungen, da wir nur eine begrenzte Verfügbarkeit haben. Die Parkkosten betragen nur 17.50 € pro Tag.

Haben Sie etwas verloren? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Die Urban Lodge Hotel bewahrt Fundsachen 2 Wochen lang auf. Nach dieser Zeit werden diese Gegenstände entsorgt.